Loading…
Laden…
Bied je klanten een professionele, beveiligde omgeving waar ze zelf hun bestellingen, abonnementen, facturen, tickets en persoonlijke gegevens kunnen bekijken en beheren.
Je klant logt in op een eigen omgeving en vindt daar de informatie en acties die bij jullie relatie horen. Het principe voelt vertrouwd aan voor iedereen die klantenzones zoals Mijn Telenet of de Orange Klantenzone kent.
Klanten bekijken hun bestellingen en openen de details van een bestelling vanuit hun eigen account.
Lopende abonnementen, bijbehorende gegevens en beschikbare beheeracties staan samen in het portaal.
Klanten raadplegen hun facturen zonder eerst in e-mails of losse documenten te moeten zoeken.
Openstaande en eerdere tickets zijn zichtbaar in dezelfde omgeving, zodat klanten hun opvolging kunnen bekijken.
Je klant ziet wat nog openstaat en kan meteen doorklikken naar de afrekenpagina. Na de betaling is de actuele status ook in het klantenportaal zichtbaar.
Klanten zien hun openstaande facturen en starten de betaling vanuit hun eigen portaal.
Ook een nog te betalen bestelling kan rechtstreeks vanuit het klantenportaal worden afgerekend.
Na een geslaagde betaling wordt het gekoppelde document automatisch als betaald gemarkeerd.
Je klanten hoeven voor elke wijziging niet opnieuw contact op te nemen. In het klantenportaal kunnen ze de gegevens die bij hun account en abonnementen horen zelf raadplegen en aanpassen.
Laat klanten hun persoonlijke, contact- en accountgegevens actueel houden.
Klanten beheren hun adressen vanuit hun profiel, zonder gegevens via een apart kanaal door te geven.
Bij abonnementen met begunstigden kunnen klanten de gekoppelde personen en hun gegevens beheren.
Wanneer dit voor je dienstverlening relevant is, kunnen klanten ook de gegevens van personen ten laste beheren.
Pas het klantenportaal aan met dezelfde Page Builder die je voor je website gebruikt. Zo sluit de omgeving waarin klanten inloggen visueel aan op je merk.
Bouw en herschik de pagina’s van je klantenportaal visueel met de beschikbare componenten.
Combineer headings, tekst, media, functies en calls to action tot duidelijke portaalpagina’s.
Laat kleuren, typografie en paginaopbouw aansluiten op de uitstraling die klanten al van je website kennen.
Van inloggen tot het opvolgen van een bestelling: je klant blijft in een duidelijke omgeving die bij je bedrijf hoort.
Je klant opent de persoonlijke klantenzone.
Bestellingen, abonnementen, facturen en tickets staan samen in het account.
Beschikbare klant-, adres- en abonnementsgegevens kunnen rechtstreeks worden bijgewerkt.
Je klant keert terug naar dezelfde omgeving voor nieuwe informatie en verdere opvolging.
Een eigen klantenportaal geeft je klanten vanaf hun eerste login een vaste plek voor hun documenten, diensten en gegevens.
Elke klant ziet na het inloggen de informatie en functies die bij het eigen account horen.
Het portaal toont de gegevens uit hetzelfde FiberApps-platform waarop je klantprocessen draaien.
Persoonlijke accountinformatie is beschikbaar achter de login van de klant.
Breng bestellingen, abonnementen, facturen, tickets en klantgegevens samen in een klantenportaal dat je met de Page Builder aanpast aan je eigen merk.
© 2026 FiberApps bv. Alle rechten voorbehouden.

FiberApps bv
Borsbeeksebrug 34/1
2600 Berchem, België
E-mail: [email protected]
KBO nr: 0719.475.724
BTW nr: BE0719.475.724